Gebyar Diskon PDAM Surabaya Tambah 14 Ribu Pelanggan Baru
Surabayapos.Com -- Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya saat ini masih melaksanakan program Gebyar Diskon Pasang...
Surabayapos.Com -- Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya ketika ini masih melaksanakan program Gebyar Diskon Pasang Baru (PSB). Namun, mungkin terdapat yg pesimis, apakah PSB yg murah & cepat itu sahih-sahih berhasil diwujudkan?
"Awalnya mungkin poly yg pesimis. Ternyata program yg dilaksanakan sejak dua April 2019 sampai 31 Desember 2019 ini, berhasil," kata Direktur Utama PDAM Kota Surabaya, Ir.Mujiaman, ketika rendezvous dengan Forum Pelanggan PDAM Surabaya, Sabtu, (31/8/2019).
Mujiaman menambahkan, porto PSB menggunakan "Gebyar Diskon" ini menyesuaikan menggunakan daya listrik calon pelanggan, mulai berdasarkan Rp 200 ribu buat daya listrik 450 watt s/d Rp 1 juta buat daya listrik 2200 watt.
Keberhasilan program diskon itu ditandai dengan melonjaknya jumlah pendaftar sebanyak 14.000 SR (Sambungan Rumah) sampai akhir Agustus 2019 ini. Padahal, pengalaman PDAM selama 5 tahun terakhir rata-rata sebanyak 8.900 pasang baru per tahun.
Kecepatan registrasi ketika ini lebih kurang 100 pendaftar per-hari. ?Sangat mungkin sampai dengan akhir tahun 2019 jumlah pendaftar mencapai 20.000 SR," ujar Mujiaman. Antusiasme calon pelanggan dalam saat singkat menyebabkan PSB menumpuk, katanya.
Jajaran direksi & manajemen PDAM Surabaya, mengaku, memeras energi & pikiran buat memberdayakan sumber daya yang terdapat pada PDAM ini. Sehingga upaya percepatan PSB berhasil dilaksanakan, lanjut Mujiaman.
Ditambahkan, menurut hasil kalkulasi & analisis buat percepatan PSB, ia optimis berjalan sesuai perencanaan. Ia juga yakin, menggunakan adanya pemangkasan prosedur & penambahan personil buat pasang baru, setiap calon pelanggan akan selesai disurvei dan jadi RAB (Rencana Anggaran Biaya) PSB dalam ketika 3 minggu.
"Setelah pelanggan membayar RAB, waktu antri pasang baru sekitar lebih kurang satu bulan," jelas Mujiaman, didampingi Ketua Umum Forum Pelanggan PDAM Surya Sembada Surabaya Yousri Nur Raja Agam.
Pemangkasan prosedur yang dilakukan dan telah berhasil meningkatkan kecepatan waktu tunggu daftar PSB diantaranya merupakan melalui digitalisasi pengisian data PSB, efisiensi jam kerja petugas survei dan otomatisasi penghitungan RAB.
“Sampai hari ini masih ada kendala sekitar 1000 orang calon pelanggan yang sudah disurvei namun belum bisa membayar karena berbagai alasan. Manajemen akan mencari terobosan dan segera mengumumkan data 1000 calon pelanggan tersebut ke media sosial dan website PDAM," pungkas Mujiaman.(tji)
